优质的售后服务是客户满意度的基石，也是品牌信誉的保障。台冷空调致力于以“优良的产品质量、完善高效的售后服务体系”为您提供全方位、高效、贴心的售后服务体验，确保您的空调设备始终处于最佳运行状态。

能力保障
一、专业售后服务
   台冷空调拥有一支先进的售后服务团队，配合前沿的售后服务管理体系，确保每一次服务都能超越客户的期待。台冷所有的服务工程师均历经严格筛选与专业培训，持证上岗，以专业、高效的态度，解决客户的每一个问题。
二、定期回访、听取建议
        台冷空调秉持“以客户为中心”的原则，提供7*24小时全天候电话服务，确保客户在任何时间都能获得及时的帮助。台冷重视每一位客户的反馈与需求，定期进行客户回访与满意度调查，深入了解产品运营状况及客户体验，不断优化服务流程，提升服务质量。

提供服务

一、调试服务
        安装完成后，为了确保空调能够立即以最佳状态运行，我们特别提供现场调试服务。调试过程中，我们的技术人员将全面检查空调的各项功能，包括制冷/制热效果、风速调节、噪音控制等，确保每一项指标都达到或超过设计标准。此外，我们还会根据您的实际需求，对空调的运行参数进行个性化调整，以达到最佳的舒适度和能效比。

二、保修服务
        保修范围：
            1.保修期内：承诺提供免费维修服务，并免费更换非人为损坏的配件（特殊非保修范围除外），确保无忧使用。
     2.保修期外：继续提供高效的有偿维修服务，所有配件均按统一透明价格供应。
        非保修范围
    1.由于天灾所引起的故障：如洪水、地震、台风以及雷电等引起的故障。
    2.使用及保管不当所引起的故障：如：空调内部有异物进入，没有及时保养造成热交换器脏等。
    3.超过空调使用范围而引起的故障：如临时电源问题、电压不稳，环境条件不符合等。
    4.自行更改电路配线或更换非原厂配件的，设备不再享受厂家保修服务。
    5.由非本司授权服务人员维修而引起故障的，设备不再享受厂家保修服务。
    6.由于安装原因所引起的故障。
    7.假冒产品，私自改装后的产品。
    8.无机器铭牌或或机器铭牌等产品信息被清除或破坏无法识别的产品。
    9.机器铭牌上条形码与工厂实际生产条形码不一致的产品（假铭牌）。

三、维修指南

7*24小时全国统一服务热线
400-623-1518